Termes et conditions

Conditions Générales - FASHION ITALIA / CMA JCUOMO SL (ci-après : FASHION ITALIA). juin 2022

fashionitalia.com | FASHION ITALIA - rue ribera 23 | 29660 Puerto Banus Marbella Málaga

Aperçu

Les présentes Conditions de CMA JCUOMO SL régissent la relation contractuelle entre la boutique en ligne fashionitalia.com et le client, ou le client (ci-après dénommé « Client ») utilise les services de ce dernier. Elles s'appliquent exclusivement et de manière appropriée à toutes les commandes passées sur fashionitalia.com.

L'offre fashionitalia.com propose exclusivement des articles des collections précédentes disponibles dans le magasin en Espagne. Les offres de produits et services fashionitalia.com sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site et dans les stocks. Les photos sont sur fashionitalia.com à titre indicatif uniquement et ne sont pas contractuelles.

Garanties

fashionitalia.com met à disposition du client différents types d'articles en parfait état. Ils ont été surveillés et munis d'étiquettes de réception. Si ces étiquettes sont retirées, les articles ne pourront pas nous être retournés.

Le client doit examiner la marchandise dès sa réception. Tout défaut ou erreur de livraison peut être signalé au service clientfashionitalia.com immédiatement ou au plus tard dans les 10 jours après réception de la marchandise (ou, en cas de vices cachés, dès la découverte du défaut), par écrit et de manière détaillée. En cas de réclamation tardive des défauts, la marchandise est réputée acceptée et toute garantie devient nulle.

Lorsque la notification des défauts prend du temps, les marchandises défectueuses doivent être retournées à FASHION ITALIA/ fashionitalia.com calle ribera 23 | ES-29660 Puerto Banus Malaga, dans leur emballage d'origine et dans celui utilisé pour l'expédition. Si la réclamation est justifiée, il est remédié au défaut, au choix de fashionitalia.com par la réparation du défaut, la livraison des marchandises non défectueuses ou éventuellement le remboursement des articles défectueux. Vous pouvez également vous rendre en magasin pour examiner le défaut.

Les colis ont été spécialement conçus pour nos boutiques en ligne. Il s'agit d'emballages durables, composés en grande partie de papier recyclé destiné à être réutilisé lors des retours et des échanges.

Inscription et compte

Pour utiliser certains services proposés par fashionitalia.com, notamment effectuer un premier achat sur fashionitalia.com, le client doit créer un compte qu'il peut modifier ou supprimer à tout moment. Les informations personnelles doivent être saisies exactement.

Suite à l'inscription, le client reçoit un email de confirmation. Pour accéder à « Mon Compte », le client doit s'identifier grâce à son adresse email et son mot de passe. Dans cet espace, le client retrouve toutes les données personnelles saisies lors de l'inscription et l'historique des commandes.

Ordres

Les achats sur le site fashionitalia.com ne sont accessibles qu'aux clients dûment enregistrés et ayant fourni des informations exactes.

Pour passer une commande, il est important de suivre strictement les instructions de notre FAQ. Après avoir sélectionné la taille et la quantité du ou des produits souhaités, le client doit ajouter l'article à « Mon Panier ». Après avoir vérifié et accepté son éventuelle participation aux frais de port, les conditions générales de vente, la déclaration sur la protection des données et les dispositions du droit de rétractation (10 jours), le client doit sélectionner le mode de paiement souhaité et cliquer sur le bouton "Envoyer la commande". .

Après chaque commande, le client reçoit un email de confirmation de fashionitalia.com. Une fois l'e-mail de confirmation envoyé, la commande devient effective. Toutefois, une commande n’est définitive qu’après acceptation par fashionitalia.com.

Le client ne peut modifier ou annuler une commande depuis son compte. Pour toute question concernant une commande, veuillez contacter le service client à l'adresse email : hello@fashionitalia.com

Toute utilisation du site à des fins professionnelles ou commerciales, pour vendre les articles à des tiers est strictement interdite. En cas de violation, le client s'expose à une disqualification immédiate et peut être poursuivi par fashionitalia.com pour dommages et intérêts. fashionitalia.com se réserve le droit d'accepter toute commande passée sur son site Internet.

Disponibilité ou articles

Dans le cadre d'une commande incorporée de plusieurs articles, fashionitalia.com assure l'expédition groupée de tous les articles de la commande. Cependant, malgré toutes les précautions prises par fashionitalia.com pour avoir l'information la plus précise possible sur la disponibilité des articles proposés, il peut arriver qu'un ou plusieurs d'entre eux, jugé(s) disponible(s) au moment de la passation de la commande, soient ) finalement indisponible(s). fashionitalia.com contacte dès que le client est informé. En cas d'indisponibilité permanente d'un ou plusieurs articles composant la commande, fashionitalia.com sera, en effet, obligé de procéder à l'annulation partielle ou totale de cette dernière.

Prix

Les prix sur fashionitalia.com sont indiqués

en euros € ils sont payables en €. Ils incluent la TVA.

Il en va de même pour les prix affichés en réduction. fashionitalia.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Ils incluent la TVA. Il en va de même pour les prix indiqués en réduction. fashionitalia.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les prix en magasin et sur la boutique en ligne sont les mêmes. Toutefois, les mesures de promotion ne peuvent intervenir que sur fashionitalia.com

Les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur au jour de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande.

Les frais d'emballage et de port sont payés par fashionitalia.com et ne sont pas facturés au client. Les exceptions sont expressément précisées.

Modalités de paiement

fashionitalia.com propose les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express, Ideal, Apple Pay.

Paiement

PAIEMENT PAR CARTE

Le client peut payer les articles par carte bancaire. Toutes les transactions de paiement sont effectuées dans une zone sécurisée selon les normes de sécurité les plus élevées via STRIPE PAYMENTS.

Nous utilisons nos partenaires de paiement pour des paiements transmis et cryptés totalement sécurisés. De plus, fashionitalia.com ne conserve aucune information concernant votre paiement. La transaction est débitée de la carte de crédit du client au moment de l'expédition de la commande, une fois les informations sur la carte de crédit vérifiées, autorisation de retrait par la société qui a émis la carte de crédit utilisée par le client et émis la commande confirmée par fashionitalia.com

Livraison

Livraisons fashionitalia.com vers l'UE par DHL Express (livraison et retours gratuits), et dans le reste du monde également via DHL EXPRESS.

La livraison s'effectue sous 2 jours ouvrés pour l'Espagne et la France.

Pour les pays européens la livraison s'effectue en 1 à 5 jours selon le pays de destination.

Toute demande de dommages-intérêts due à un retard de livraison est exclue.

Droit de retour | Retour

Le client a la possibilité de retourner les articles non portés dans un délai de 14 jours par courrier.

Le délai de retour s'étend à compter de la date de réception des articles par le destinataire. Au-delà de cette date, fashionitalia.com se réserve le droit d'accepter ou non un retour.

Les frais de retour en UE sont à notre charge via notre compte DHL Express pour toute l'Union Européenne.

Pour les pays hors UE, le retour est à nos frais uniquement par courrier standard. les taxes et droits sont à la charge du client.

Les articles doivent, sans exception, être neufs, n'avoir été ni portés ni lavés, être intacts et dans leur état d'origine avec leurs étiquettes.

Il est préférable que l'enveloppe flyer DHL ou l'emballage d'origine soit utilisé pour le retour.

Dans le cas contraire, « fashionitalia.com » se réserve le droit de ne pas accepter les articles retournés.

Les retours par colis doivent être précédés d'une demande par mail à "fashionitalia.com" indiquant le numéro de commande et la date ou la ou les références des articles retournés.

Nous demanderons la suppression de l'adresse de votre choix sur notre compte DHL Express

Par courrier (Europe)

Les retours seront envoyés avec l'étiquette de retour du bordereau de transport et l'enveloppe Flyer DHL incluse dans le colis pour les pays de l'UE. Dès que les articles seront reçus, nous procéderons automatiquement au remboursement.

Au magasin

Retours dans notre boutique fashionitalia.com acceptés et gratuits. Le client doit être présent en magasin avec la facture incluse dans le colis lors de la livraison. Dans ce cas, le droit de retour généré dans l'espace « Mes commandes » est facultatif.

Les factures peuvent également être imprimées depuis le compte client en ligne fashionitalia.com, dans « Mes commandes ». Les équipes procéderont ensuite à un contrôle qualité.

Après test et réception du ou des articles commandés sur fashionitalia.com, si ce ou ces derniers ne correspondent pas à la ou aux taille(s) souhaitée(s), l'acheteur peut se rendre en boutique pour échange ou une touche ou le(s) produit(s) commandé(s) sur fashionitalia.com

Remboursements

Si toutes les conditions décrites ci-dessus sont remplies, le retour pourra faire l'objet d'un remboursement (ou d'un échange, en boutique uniquement).

Les remboursements ne sont pas effectifs en boutique mais uniquement via le système de recrédit sur la carte bancaire.

Réserve de propriété

Les articles commandés restent jusqu'au paiement intégral, la propriété de fashionitalia.com. Le groupe pourra, en cas de défaut et même si les articles ont déjà été livrés, les faire remettre dans leur état d'origine. fashionitalia.com se réserve le droit d'éventuelles poursuites pour dommages et intérêts.

La qualité des produits

fashionitalia.com propose des articles de créateurs renommés du segment haut de gamme et du luxe. fashionitalia.com garantit l'authenticité de tous les produits vendus sur fashionitalia.com. L'assortiment de produits présente les plus hauts niveaux de qualité en termes de matériaux utilisés, de conception et de finition.

Tous les produits sont fabriqués dans des usines ou des ateliers de fournisseurs stylistes.

Si le client souhaite faire une réclamation à la connaissance de fashionitalia.com, contactez le service client (du lundi au vendredi, de 10h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00) aux numéros ou à l'adresse suivante :

Magasins : +34651315109
bonjour@fashionitalia.com

Si le client n'est pas entièrement satisfait ou que les articles livrés ne correspondent pas à sa commande, fashionitalia.com doit conserver toute la documentation et le produit dans son emballage et contacter immédiatement par email : hello@fashionitalia.com

Différences

Les articles vendus sur fashionitalia.com correspondent à des produits réels, présentés sous forme de photographie numérique. Il peut donc y avoir des différences mineures entre la photographie et la réalité, mais elles ne constituent en aucun cas un échec.

Protection des données et informations personnelles

La protection des données et de la vie privée de nos clients est très importante pour nous. Les informations du compte fashionitalia.com sont exclusivement utilisées dans le cadre de la relation commerciale entre le client et fashionitalia.com. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ni vendues.

fashionitalia.com respecte le code d'éthique du commerce à l'écart de l'ASVPC).

Les coordonnées bancaires du client ne sont jamais en notre possession puisque les transactions bancaires s'effectuent directement et de manière sécurisée par nos partenaires de paiement. fashionitalia.com conserve uniquement les informations nécessaires au service client.

Pour créer un compte, le client doit fournir des informations personnelles le concernant sur fashionitalia.com. Il s'agit notamment de son sexe, de son prénom, de son prénom, de son adresse email, de la langue dans laquelle communiquer, de sa date de naissance, de son adresse et de son numéro de téléphone. Les informations marquées d'un astérisque sont nécessaires au traitement des commandes. Sans ces informations, fashionitalia.com ne peut pas traiter les commandes.

fashionitalia.com communique ces informations à des tiers, à l'exception de ses partenaires de service. Ils ont besoin de ces informations uniquement pour le traitement des commandes, des paiements, des livraisons. Ils n'ont pas le droit de les utiliser dans leur propre intérêt. Ces communications d’informations sont réduites au strict minimum.

fashionitalia.com utilise des cookies permanents. Ils servent simplement à enregistrer les transactions des clients, à faciliter les futures visites sur notre site Internet et les futures commandes et à adapter au mieux l'offre à son goût. Vous pouvez activer les cookies dans les paramètres de sécurité du navigateur Web utilisé.

fashionitalia.com utilise les données d'Internet via Google Analytics de manière anonyme pour obtenir une analyse de l'utilisation de fashionitalia.com. Google Analytics est utilisé uniquement pour les études de marché internes de fashionitalia.com, afin d'adapter l'organisation des besoins des clients de fashionitalia.com.

Toutes les informations personnelles stockées sur le site (adresse, achats) sont traitées de manière strictement confidentielle. A tout moment, le client peut modifier ou supprimer ses informations personnelles sous « Mon compte » puis « Mes informations personnelles ».

Modifications

fashionitalia.com se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente. A ce titre, la date de dernière modification est toujours indiquée. Version 1.0 : 25/11/2019.

Les conditions d'accès à ce site Web sont soumises aux dispositions de la législation espagnole et doivent être interprétées conformément à la loi espagnole.

Droit | Juridiction

Sont soumis à la loi espagnole les conditions générales de vente en ligne ainsi que tous les processus et toutes les transactions qui en font l'objet.

Pour tout litige, le tribunal compétent est celui du domicile du client s'il est défendeur ; si le client le demande, il peut choisir d'introduire une action auprès des tribunaux de Malaga (siège fashionitalia.com).

Contact

Pour plus d'informations, pour nous faire part de vos commentaires et de vos critiques, merci d'adresser vos demandes à l'adresse e-mail | adresse suivante:

bonjour@fashionitalia.com
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