Expédition, retours et remboursements

Livraison

https://fashionitalia.com / CMA JCUOMO SL (ci-après : Fashion Italia) effectue la livraison et les retours gratuits dans toute l'Union européenne par DHL Express (étiquette de livraison gratuite et de retour facile incluse à l'intérieur du colis)

Pour les achats hors Europe (reste du monde) via DHL Express, le coût est compris entre 22 et 29€. Pour les achats hors Europe (reste du monde), les frais de taxes et droits dépendront des tarifs en vigueur dans le pays concerné et sont à la charge du client.

La livraison pour les pays européens se fait sous 1 à 5 jours selon le pays de destination

Toute demande de dommages-intérêts due à un retard de livraison est exclue

Retours et remboursements

Vous pouvez retourner tout article acheté sur fashionitalia.com dans les 14 jours suivant la date de livraison. Voici comment:

1. Assurez-vous que la marchandise que vous retournez est dans son état d'origine, étiquettes et emballage inclus, sinon nous ne serons pas en mesure d'accepter votre retour et de procéder à un remboursement.

2. Emballez les articles dans le carton de commande ou dans l'enveloppe DHL (ou dans toute boîte en carton rigide) et collez l'étiquette DHL prépayée sur les informations de livraison préalables.

3. Déposez votre colis dans un point DHL de votre choix, visitez www.dhl.com ou contactez DHL pour organiser le retrait de votre colis. Pour les retours en dehors de l'UE : En raison de restrictions de marchandisage, tous les retours doivent être expédiés. du même pays dans lequel ils ont été achetés et avec la facture originale si l'adresse de livraison était hors de l'UE et précisez sur la facture quels articles sont retournés. Veuillez également préciser le numéro de lettre de transport du premier envoi DHL sur la facture, les retours hors Union Européenne sont à la charge du client. Une fois votre colis arrivé à l'entrepôt, veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrés (selon les heures de pointe) pour votre retour à en traitement. Si votre retour ne respecte pas les conditions listées, le colis vous sera renvoyé. Une fois votre retour accepté, votre remboursement sera effectué et vous recevrez un email de confirmation.

Pour plus d'informations sur les conditions d'exercice de votre droit de retour, veuillez vous référer à nos Conditions Générales de Vente.