Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen innerhalb der Europäischen Union (EU)

Sie können jeden auf www.fashionitalia.com gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Bedingungen für Rücksendungen

• Artikel müssen im Originalzustand sein – ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und Originalverpackung.
• Die Rücksendung muss von dem Land aus erfolgen, in das die Bestellung geliefert wurde.
• Die Rücksendung innerhalb der EU ist kostenlos, wenn Sie das im Paket enthaltene vorfrankierte DHL-Rücksendeetikett verwenden.

Wie Sie eine Rückgabe einleiten

1. Rücksendung beantragen: Klicken Sie auf "Rücksendung beantragen" oder "Artikel zurücksenden". Wählen Sie den/die Artikel aus, den/die Sie zurücksenden möchten, und wählen Sie einen Grund aus der Liste aus.
2. Warten Sie auf die Genehmigung: sobald Ihre Anfrage eingereicht wurde, wird sie von unserem Team geprüft. Sie erhalten eine e-mail mit Rücksendeanweisungen und einen Rücksendeetikett, wenn Ihre Anfrage genehmigt wird.
3. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung oder in einem stabilen Karton.
4. Bringen Sie das DHL-Rücksendeetikett auf dem Paket an und geben Sie es an einer DHL-Abgabestelle ab oder vereinbaren Sie eine Abholung.

Bearbeitungszeit & Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, wird sie innerhalb von 3 bis 7 Werktagen bearbeitet. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Rückerstattungsbestätigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@fashionitalia.com.

Rücksendungen außerhalb der EU

Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern:

• Zölle und Steuern sind vom Kunden zu tragen und nicht im Rückerstattungsbetrag enthalten.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Widerrufsrecht gemäß EU-Verbraucherschutz

Wenn Sie in der EU wohnen, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Es gelten die gleichen Rückgabebedingungen wie oben beschrieben.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: hello@fashionitalia.com
• Telefon: +34 951 745 691
• Adresse: Calle Ribera 3, 29660 Marbella, Málaga, Spanien
• USt-IdNr.: ESB93527703