Conditions générales – FASHION ITALIA / COSTA DEL SOL FASHION S.L. ci-après : FASHION ITALIA). Juin 2022
fashionitalia.com | FASHION ITALIA – calle ribera Q-434 | 29660 Puerto Banus Marbella Malaga
Ces conditions de COSTA DEL SOL FASHION S.L. régissent la relation contractuelle entre la boutique en ligne fashionitalia.com et le client, ou le client (ci-après dénommé “Client”) utilise les services de ce dernier. Ils s’appliquent exclusivement et de manière appropriée à toutes les commandes passées sur fashionitalia.com.
L’offre fashionitalia.com propose exclusivement des articles des collections précédentes disponibles dans le magasin en Espagne. Les offres de produits et services fashionitalia.com sont valables jusqu’à ce qu’ils soient visibles sur le site et dans les stocks. Les photos sont sur fashionitalia.com à des fins d’illustration uniquement et ne sont pas contraignantes.
fashionitalia.com fournit au client différents types d’articles en parfait état. Ils ont été suivis et munis d’étiquettes de réception. Si ces étiquettes sont retirées, les articles ne peuvent pas nous être retournés.
Le client doit examiner la marchandise à la réception. Les éventuels défauts ou erreurs de livraison peuvent être signalés au service clientèle fashionitalia.com immédiatement ou au plus tard dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise (ou, en cas de vices cachés, à partir de la découverte du défaut), par écrit et en détail. En cas de notification tardive des défauts, les marchandises sont réputées acceptées et toute garantie devient caduque.
Lorsque la notification des défauts prend du temps, les marchandises défectueuses doivent être retournées à FASHION ITALIA/ fashionitalia.com calle ribera Q-434 | ES-29660 Puerto Banus Malaga, dans leur emballage d’origine et dans l’emballage qui a été utilisé pour l’expédition de préférence. Si la plainte est justifiée, le défaut est remédié, le choix de fashionitalia.com en réparant le défaut, la livraison des marchandises non défectueuses ou éventuellement le remboursement des articles défectueux. Vous pouvez également vous rendre en magasin pour examiner le défaut.
Des colis ont été spécialement conçus pour nos boutiques en ligne. Il s’agit d’emballages durables, composés en grande partie de papier recyclé à réutiliser dans les retours et les échanges.
Pour utiliser certains services offerts par fashionitalia.com , y compris faire un premier achat sur fashionitalia.com , le client doit créer un compte qu’il peut modifier ou supprimer à tout moment. Les informations personnelles doivent être saisies avec précision.
Suite à l’inscription, le client reçoit un e-mail de confirmation. Pour accéder à « Mon compte », le client doit s’identifier à l’aide de son adresse e-mail et de son mot de passe. Dans cet espace, le client retrouve toutes les données personnelles renseignées lors de l’inscription et l’historique des commandes
Les achats sur le site fashionitalia.com sont uniquement disponibles pour les clients qui sont correctement enregistrés et qui ont fourni des informations exactes.
Pour passer une commande, il est important de suivre strictement les instructions de notre FAQ. Après avoir sélectionné la taille et la quantité du ou des produit(s) souhaité(s), le client doit ajouter l’article dans « Mon panier ». Après avoir vérifié et accepté son éventuelle participation aux frais d’expédition, les conditions générales, la déclaration sur la protection des données et les dispositions du droit de rétractation (10 jours), le client doit sélectionner le mode de paiement souhaité et cliquer sur le bouton “Envoyer la commande” .
Après chaque commande, le client reçoit un courriel de confirmation de fashionitalia.com . Une fois l’e-mail de confirmation envoyé, la commande devient effective. Toutefois, une commande n’est pas définitive tant qu’elle n’a pas été acceptée par fashionitalia.com.
Le client ne peut pas modifier ou annuler une commande depuis son compte. Pour toute question concernant une commande, veuillez contacter le service clientèle à l’adresse électronique suivante : hello@fashionitalia.com.
Toute utilisation du site à des fins professionnelles ou commerciales, pour revendre les articles à des tiers est strictement interdite. En cas de violation, le client est responsable de la disqualification immédiate et peut être poursuivi par fashionitalia.com pour des dommages. fashionitalia.com se réserve le droit d’accepter toute commande passée sur son site web.
Dans le cadre d’une commande incorporée de plusieurs articles, fashionitalia.com fournit une expédition groupée de tous les articles de la commande. Cependant, malgré toutes les précautions que fashionitalia.com prend pour avoir l’information la plus précise possible sur la disponibilité des articles offerts, il peut arriver qu’un ou plusieurs d’entre eux, jugé(s) disponible(s) au moment de l’ordre est (sont) finalement indisponible(s). fashionitalia.com contact dès que le client à savoir. En cas d’indisponibilité permanente d’un ou plusieurs articles qui composent la commande, fashionitalia.com sera, en effet, obligé de procéder à l’annulation partielle ou totale de cette dernière.
Les prix sur fashionitalia.com sont indiqués
en euro € ils sont payables en €. Ils incluent la TVA.
Il en va de même pour les prix indiqués pour une remise. fashionitalia.com se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Ils incluent la TVA. Il en va de même pour les prix indiqués avec une remise. fashionitalia.com se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Les prix en magasin et sur la boutique en ligne sont les mêmes. Toutefois, les actions de promotion peuvent intervenir uniquement sur fashionitalia.com.
Les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur à la date de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande.
Les frais d’emballage et de port sont payés par fashionitalia.com et ne sont pas facturés au client. Les exceptions sont expressément spécifiées.
fashionitalia.com propose les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express, idéal, Apple Pay.
PAIEMENT PAR CARTE
Le client peut payer les articles par carte de crédit. Toutes les transactions de paiement sont effectuées dans une zone sécurisée selon les normes de sécurité les plus élevées (https: //).
Nous utilisons nos partenaires de paiement pour des paiements transmis et cryptés entièrement sécurisés. En outre, fashionitalia.com ne conserve aucune information sur votre paiement. La transaction est débitée de la carte de crédit du client au moment de l’expédition de la commande, une fois l’information sur la carte de crédit vérifiée, le retrait d’autorisation par la société qui a émis la carte de crédit utilisée par le client et a émis la commande confirmée par fashionitalia.com Pas tous les paiements par carte de crédit sont traités par la société de services de paiement SIX. Les données sont cryptées et transmises à SIX Payment Services pour être traitées.
fashionitalia.com livre l’UE par DHL Express (livraison et retour gratuits), et le reste du monde par DHL EXPRESS (+ 25€).
Pour les autres pays du monde, ces frais dépendront des tarifs en vigueur dans le pays concerné.
La livraison est effectuée sous 2 jours ouvrés pour l’Espagne et la France.
Pour les pays européens la livraison se fait en 1 à 5 jours selon le pays de destination.
Toute demande de dommages et intérêts due à un retard de livraison est exclue.
Le client a la possibilité de retourner les articles non portés dans un délai de 10 jours par courrier.
Le délai de retour s’étend à compter de la date de réception des articles par le destinataire. Au delà de cette date, fashionitalia.com le droit d’accepter ou pas un retour.
Les frais de retour dans l’UE sont à notre charge via notre compte DHL Express pour toute l’Union Européenne.
Pour les pays hors UE, le retour se fait à nos frais uniquement par courrier standard. les taxes et droits sont à la charge du client.
Les articles doivent, sans exception, être neufs, n’avoir pas été portés ni lavés, être intacts et dans leur état d’origine avec leurs étiquettes.
Il est préférable d’utiliser l’enveloppe flyer DHL ou l’emballage d’origine pour le retour.
Autrement, “fashionitalia.com” se réserve le droit de ne pas accepter les articles retournés.
Les retours par colis doivent être précédés d’une demande par courrier à “fashionitalia.com” indiquant le numéro de commande et la date ou la référence (s) des articles retournés.
Nous demanderons la suppression de l’adresse de votre choix sur notre compte DHL Express
Par courrier (Europe)
Les retours seront envoyés avec l’étiquette de retour de la lettre de voiture et l’enveloppe Flyer DHL incluses dans le colis pour les pays de l’UE. Dès que les articles seront reçus, nous procéderons automatiquement au remboursement.
Au magasin
Retours dans notre magasin fashionitalia.com accepté et gratuit. Le client doit être présent en magasin muni de la facture jointe au colis lors de la livraison. Dans ce cas, le droit de retour généré dans l’espace “Mes commandes” est facultatif.
Les factures peuvent également être imprimées à partir du compte client en ligne fashionitalia.com, dans “Mes commandes”. Les équipes procéderont ensuite à un contrôle qualité.
Après essai et réception de l’article commandé (s) de fashionitalia.com, si ce ou ces derniers (s) ne correspond pas (s) pas à ou taille (s) désiré (s), l’acheteur peut aller à la boutique pour l’échange ou une touche ou le produit (s) commande (s) sur fashionitalia.com
Si toutes les conditions décrites ci-dessus sont remplies, le retour peut être un remboursement (ou un échange, en magasin uniquement).
Les remboursements ne sont pas effectifs en boutique mais uniquement via le système de re-crédit sur la carte bancaire.
Réserve de propriété
Les articles commandés restent jusqu’au paiement complet, la propriété de fashionitalia.com. Le groupe pourra, en cas de défaut et même si les articles ont déjà été livrés, les faire remettre dans leur état d’origine. fashionitalia.com se réserve le droit à la poursuite possible pour des dommages.
fashionitalia.com propose des articles de créateurs renommés issus du segment haut de gamme et du luxe. fashionitalia.com garantit l’authenticité de tous les produits vendus sur fashionitalia.com. L’assortiment de produits est des plus hauts niveaux de qualité en termes de matériaux utilisés, de design et de finition.
Tous les produits sont fabriqués dans les usines ou ateliers des fournisseurs de stylistes.
Si le client veut porte une réclamation à la connaissance de fashionitalia.com contactent le service à la clientèle (lundi au vendredi, de 10:00 à 12:00 et 13:00 à 17:00) les nombres ou l’adresse suivante :
Si le client n’est pas entièrement satisfait ou que les articles livrés ne correspondent pas à sa commande, fashionitalia.com doit conserver toute la documentation et le produit dans son emballage et contacter immédiatement l’email : hello@fashionitalia.com.
Les articles vendus sur fashionitalia.com correspondent à des produits réels, présentés sous forme de photographie numérique. Il peut donc y avoir des différences mineures entre la photographie et la réalité, mais elles ne sont en aucun cas un échec.
La protection des données et la vie privée de nos clients sont très importantes pour nous. Les informations de compte fashionitalia.com sont exclusivement utilisées dans le contexte de la relation d’affaires entre le client et fashionitalia.com. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues.
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Les coordonnées bancaires du client ne sont jamais en notre possession puisque les transactions bancaires sont effectuées de manière directe et sécurisée par nos partenaires de paiement. fashionitalia.com conserve seulement l’information qui est nécessaire pour le service à la clientèle.
Pour créer un compte, le client doit fournir des informations personnelles le concernant sur fashionitalia.com. Ceux-ci incluent le sexe, son nom, son nom, son adresse e-mail, la langue dans laquelle communiquer, sa date de naissance, son adresse et son numéro de téléphone. Les informations marquées d’un astérisque sont nécessaires au traitement des commandes. Sans cette information, fashionitalia.com ne peut pas traiter des ordres.
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